潮玩平台退款要求家长扇孩子耳光5分钟合法吗？

关于潮玩平台退款要求家长扇孩子耳光的问题，此行为并不合法，无论是家长还是其他任何人，都不能因为任何原因而采取暴力行为，这违反了法律和道德准则，对于退款问题，应该通过合法和理性的方式解决，如联系平台客服或寻求消费者权益保护机构的帮助，任何人都应该尊重法律和他人的权利，避免采取暴力行为。

近日，一起潮玩平台退款要求家长扇孩子耳光5分钟的争议事件引发社会广泛关注。一名11岁女孩在某潮玩平台购买500余元卡牌后，家长申请退款时竟被卖家要求上传连续扇耳光5分钟的视频，否则不予处理。下面小编为您具体解答相关问题。

潮玩平台退款要求家长扇孩子耳光5分钟合法吗?

　　该要求严重违反法律，构成对未成年人权益的侵害。

　　根据《中华人民共和国未成年人保护法》第十七条，禁止对未成年人实施家庭暴力，任何组织或个人不得教唆、胁迫未成年人实施违法犯罪行为。

　　平台或卖家要求家长通过“扇耳光”方式证明退款合理性，本质是将商业纠纷转化为对未成年人的身心伤害，属于变相教唆家庭暴力。

　　从合同法律关系看，未成年人购买与其年龄、智力不相适应的高价值商品，未经法定代理人同意或追认，该交易行为效力待定或无效。

　　根据《民法典》第一百四十五条，法定代理人有权拒绝追认，商家应无条件退款。

　　平台或卖家以“扇耳光”为退款前提，不仅违背合同撤销的法定程序，更以羞辱性条件剥夺消费者合法权利，构成对《消费者权益保护法》第十六条“不得设定不公平、不合理的交易条件”的公然违反。

　　司法实践中，此类要求已被明确否定。潮玩平台方虽回应称相关截图为“互联网梗图”，但事件本身反映出部分商家为规避退款责任，不惜突破法律与道德底线的乱象。

未成年购物商家不退可以起诉么?

　　可以起诉，且司法实践中支持退款诉求的条件已明确。

　　根据《民法典》第十九条，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为需由法定代理人代理或经其同意、追认;购买商品价值明显超出其年龄、智力范围(如高价电子产品、潮玩卡牌)，且未经监护人同意，该交易行为无效，商家应全额退款。

　　商家拒绝，监护人可通过以下途径维权：

　　1. 收集证据

　　包括购物凭证(订单截图、支付记录)、商品实物、未成年人身份证明(户口本、出生证)、与商家沟通记录(聊天记录、录音)等，证明交易主体为未成年人且消费行为未经追认。

　　2. 协商与投诉

　　优先与商家协商，说明未成年人行为能力限制及交易无效的法律依据;协商无果，可向平台投诉，要求介入调解;仍不解决的，向当地消费者协会或市场监管部门举报。

　　3. 提起诉讼

　　金额较大或商家态度强硬，可向法院起诉，主张交易无效并要求返还财产。法院审理时，会综合考量商品价值、未成年人年龄及认知能力。

　　需注意的是，购买行为与未成年人年龄、智力相适应(购买文具、零食)，则交易有效，商家无需退款。此外，监护人存在监管疏失，可能影响退款比例，但商家不得以此为由完全拒绝退款。

潮玩平台退款要求家长扇孩子耳光5分钟 未成年退款 未成年退款法律规定